IT-Dienstleistungen Lemke · Gießen
Wenn etwas ausfällt,
wissen wir es vor Ihnen.
Server, Backups, Postfächer und Zertifikate laufen bei uns unter Beobachtung. Meist ist die Sache erledigt, bevor bei Ihnen jemand zum Telefon greift.
- Monitoring rund um die Uhr
- Reaktionszeit nach Vereinbarung
- Backups mit Rückspieltest
Für Unternehmen
Ihre IT-Abteilung sitzt in Gießen
Zwei bis dreißig Arbeitsplätze, gewachsene Strukturen, niemand im Haus der sich hauptberuflich darum kümmert. Genau dafür sind wir da.
IT-Service für Unternehmen
Netzwerk, Server, Microsoft 365 und Arbeitsplätze. Wir kennen Ihre Umgebung, deshalb müssen Sie beim zweiten Anruf nicht wieder von vorn anfangen.
MehrManaged Services
Mailserver, Cloud und Hosting im laufenden Betrieb. Updates, Backups und Überwachung übernehmen wir zu einem festen Monatsbetrag.
MehrBackup & IT-Sicherheit
Sicherungen nach dem 3-2-1-Prinzip, regelmäßig zurückgespielt. Dazu Firewall-Regeln, Rechtekonzept und Mehr-Faktor-Anmeldung.
MehrFür Privatkunden und Selbstständige
Ein Gerät, ein Problem, eine Lösung
Nicht jeder braucht laufende Betreuung. Manchmal geht es einfach um einen Rechner, der nicht mehr will.
Computer- & PC-Reparatur
Startet nicht, kriecht, zeigt Fehler. Wir messen Netzteil, Speicher und Datenträger einzeln durch, bevor wir ein Bauteil anfassen.
MehrLaptop-Reparatur
Display, Akku, Tastatur, Lüfter. Sie erfahren vorher, was es kostet und ob sich die Reparatur bei Ihrem Modell noch rechnet.
MehrFernwartung
Softwareprobleme lösen wir ohne Termin. Verschlüsselt, erst nach Ihrer Freigabe, oft noch am selben Werktag.
MehrEinstieg
Wie eine Zusammenarbeit beginnt
Vier Schritte bis zu dem Punkt, an dem Sie entscheiden, wie es weitergeht.
- 01
Bestandsaufnahme
Ein Termin bei Ihnen. Welche Geräte, welche Verträge, welche Software, und wo hakt es im Alltag.
- 02
Befund
Sie bekommen eine Liste, sortiert nach Risiko. Oben steht, was den Betrieb lahmlegen kann. Nicht das, woran wir am meisten verdienen.
- 03
Sofortmaßnahmen
Fehlende Backups, offene Fernzugänge und abgelaufene Lizenzen räumen wir zuerst ab. Das dauert meist wenige Tage.
- 04
Laufender Betrieb
Danach entscheiden Sie: Abrechnung nach Aufwand oder feste monatliche Betreuung mit vereinbarter Reaktionszeit.
Zusammenarbeit
Warum Kunden in Gießen bei uns bleiben
Dieselben Leute beim zweiten Anruf
Kein Ticket-Pingpong und keine wechselnden Techniker. Wer Ihre Umgebung einmal gesehen hat, betreut sie auch weiter.
Wir sehen Probleme früh
Volle Datenträger, ablaufende Zertifikate und gescheiterte Backups fallen im Monitoring auf, lange bevor daraus ein Ausfall wird.
Aus Gießen, nicht aus dem Callcenter
Winchester Str. 2. Kein Franchise, keine Zentrale in einer anderen Stadt, keine Weitergabe an Subunternehmer.
Ihre Infrastruktur gehört Ihnen
Domains, Hosting und Lizenzen laufen auf Ihren Namen, nicht auf unseren. Das ist bei Dienstleistern längst nicht selbstverständlich.
Fragen
Häufige Fragen
Ab welcher Größe lohnt sich externe IT-Betreuung?
Praktisch ab dem ersten Mitarbeiter, der nicht arbeiten kann, wenn etwas ausfällt. Unsere Firmenkunden haben zwischen zwei und dreißig Arbeitsplätzen. Groß genug, dass Ausfälle Geld kosten, zu klein für eine eigene IT-Stelle.
Was kostet das erste Gespräch?
Nichts.
Wie schnell reagieren Sie bei einer Störung?
Mit fester Betreuung gilt eine vereinbarte Reaktionszeit, und ein Betrieb, der stillsteht, hat Vorrang vor einem Einzelplatzproblem. Ohne Vertrag richten wir uns nach Verfügbarkeit, in der Regel am selben oder nächsten Werktag. Vieles lässt sich per Fernwartung sofort angehen.
Betreuen Sie auch Privatkunden?
Ja, unverändert. Reparatur, Einrichtung und Beratung für einzelne Geräte gehören weiter zum Angebot. Die Abläufe sind andere als bei Firmenkunden, die Ansprechpartner dieselben.
Kommen Sie auch außerhalb von Gießen?
Vor Ort sind wir in Gießen, Wetzlar, Marburg, Pohlheim, Linden, Lich und Heuchelheim unterwegs. Alles, was sich per Fernwartung lösen lässt, geht bundesweit.
Wir haben schon einen IT-Dienstleister. Lohnt ein Gespräch trotzdem?
Das entscheiden Sie nach der Bestandsaufnahme. Die zeigt Ihnen unabhängig davon, wo Ihre IT gerade steht: ob die Backups tatsächlich zurückspielbar sind, welche Zugänge auf wen laufen und welche Freigaben offen stehen. Die Dokumentation daraus gehört Ihnen.
Kontakt
Reden wir kurz darüber.
Schildern Sie uns Ihre Situation in ein paar Sätzen. Sie bekommen eine ehrliche Einschätzung, was sinnvoll ist und was es ungefähr kostet, bevor Sie irgendetwas beauftragen.