Über uns
Einen IT-Partner sucht man,
wenn schon etwas schiefging.
Hier steht, wie wir arbeiten und für wen. Und woran Sie einen passenden Partner erkennen, auch wenn es am Ende nicht wir sind.
- Ansässig in Gießen
- Feste Ansprechpartner
- Keine langen Mindestlaufzeiten
Für wen
Wen wir betreuen
Der Schwerpunkt liegt bei Firmenkunden. Ein Büro mit fünfzehn Arbeitsplätzen braucht anderes als ein Privatkunde mit einem defekten Notebook, beides machen wir.
Kleine Unternehmen
Zwei bis dreißig Arbeitsplätze, gewachsene Strukturen, keine eigene IT-Stelle. Laufende Betreuung mit vereinbarter Reaktionszeit.
MehrSelbstständige & Freiberufler
Sie sind Ihre eigene IT-Abteilung, bis etwas ausfällt. Dann brauchen Sie jemanden, der schnell erreichbar ist und Ihre Umgebung schon kennt.
MehrÜbernahme bestehender IT
Ihr bisheriger Dienstleister hört auf oder passt nicht mehr. Wir übernehmen inklusive Dokumentation und klären, wem welche Zugänge gehören.
MehrPrivatkunden
Ein Gerät, ein Problem, eine Lösung. Ohne Fachjargon erklärt und ohne Ihnen etwas zu verkaufen, das Sie nicht brauchen.
MehrGrundsätze
Drei Dinge, auf die wir Wert legen
Sie sollen verstehen, was gemacht wurde
Nach jedem Termin erklären wir, was wir gefunden haben und warum wir so vorgegangen sind. Das kostet uns ein paar Minuten und spart Ihnen auf Dauer Geld, weil Sie kleinere Dinge selbst einordnen können und nicht bei jeder Meldung anrufen müssen.
Ihre Infrastruktur läuft auf Ihren Namen
Bei vielen Betrieben stehen Domain, Hosting und Lizenzen auf dem Dienstleister. Im Alltag fällt das nie auf. Es fällt auf, wenn der Dienstleister nicht mehr erreichbar ist oder der Betrieb verkauft wird. Wir richten das von Anfang an andersherum ein: Alles läuft auf Sie, wir arbeiten mit Zugriff.
Nicht jede Anfrage endet in einem Auftrag
Wenn ein vierzehn Jahre alter Rechner zur Reparatur kommt oder sich eine Anschaffung rechnerisch nicht trägt, sagen wir das. Kurzfristig ist das schlecht fürs Geschäft. Langfristig ist es der Grund, warum Kunden wiederkommen.
Erwartbar
Was Sie von uns erwarten können
Sie wissen, mit wem Sie reden
Bei uns verkauft niemand etwas, das ein Techniker später ausbaden muss. Wer berät, macht die Arbeit anschließend selbst.
Ansässig in Gießen
Winchester Str. 2. Kein Franchise, keine Zentrale in einer anderen Stadt, keine Weitergabe an Subunternehmer.
Ihre Infrastruktur gehört Ihnen
Domains, Hosting und Lizenzen laufen auf Ihren Namen. Das klingt selbstverständlich, ist es in der Branche aber nicht.
Nachvollziehbare Abrechnung
Aufwand oder Pauschale, beides vorher besprochen. Auf der Rechnung steht nichts, was nicht vorher zur Sprache kam.
Fragen
Häufige Fragen zur Auswahl eines Dienstleisters
Woran erkennen wir einen passenden IT-Dienstleister?
An drei Dingen. Er erklärt Ihnen, warum etwas nötig ist, statt nur zu behaupten, dass es nötig ist. Er sorgt dafür, dass Domains, Lizenzen und Zugänge auf Ihren Namen laufen. Und er sagt Ihnen, wenn eine Anschaffung sich nicht lohnt, obwohl er daran verdienen würde.
Was unterscheidet Sie von einer größeren IT-Firma?
Bei einem großen Anbieter bekommen Sie mehr Kapazität, aber selten dieselbe Person zweimal. Bei uns ist es umgekehrt: feste Ansprechpartner, die Ihre Umgebung im Kopf haben, dafür sind wir nicht rund um die Uhr besetzt. Für einen Betrieb im Dreischichtbetrieb ist ein größerer Dienstleister die ehrlichere Empfehlung.
Arbeiten Sie mit festen Verträgen?
Nur wenn Sie das wollen. Viele Kunden rechnen nach Aufwand ab und melden sich, wenn etwas ist. Wer Planbarkeit braucht, nimmt eine monatliche Betreuung mit vereinbarter Reaktionszeit.
Welche Orte decken Sie ab?
Vor Ort sind wir in Gießen, Wetzlar, Marburg, Pohlheim, Linden, Lich, Heuchelheim und Umgebung unterwegs. Für alles, was sich per Fernwartung lösen lässt, spielt die Entfernung keine Rolle.
Können Sie die IT von unserem bisherigen Dienstleister übernehmen?
Ja, das kommt häufig vor. Der erste Schritt ist immer eine Bestandsaufnahme mit Dokumentation: Was läuft wo, wem gehören die Zugänge, welche Verträge laufen. Erst danach lässt sich seriös sagen, was die Übernahme bedeutet.
Beraten Sie auch vor einer größeren Anschaffung?
Ja, und das ist meistens der sinnvollste Zeitpunkt. Ob sich ein eigener Server gegenüber einer Cloud-Lösung rechnet, hängt stark davon ab, wie Sie arbeiten. Diese Rechnung einmal vorher aufzumachen kostet wenige Stunden und verhindert Anschaffungen, die drei Jahre lang Geld binden.
Kontakt
Erstgespräch vereinbaren
Schildern Sie uns kurz Ihre Situation. Sind wir nicht die richtigen Ansprechpartner, sagen wir Ihnen das, und meistens auch, wer es stattdessen ist.